Son güncelleme: [16.09.2026]
1. Taraflar
1.1. Satıcı
Ticaret unvanı: Meltem Matbaa Hizmetleri – Emrah Kızılkaya
Marka: Renkli Zarf
Adres: Garipçe Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 24/D, Karacabey / Bursa
Telefon: 0224 677 02 03
E-posta: destek@renklizarf.com
MERSİS No / Vergi No: 10975919764
1.2. Alıcı
Alıcıya ait ad-soyad, teslimat adresi, telefon, e-posta ve fatura bilgileri; sipariş sırasında Alıcı tarafından elektronik ortamda beyan edilen bilgilerden oluşur.
2. Sözleşmenin konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın renklizarf.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünün cinsi, türü, miktarı, birim fiyatı, vergiler dâhil toplam bedeli, kargo ücreti, teslimat bilgileri ve ödeme şekli; sipariş özeti, ön bilgilendirme formu, sipariş onayı ve faturada yer alan bilgilerden oluşur. Bu belgeler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Ürün, ödeme ve teslimat
Alıcı; siparişe konu ürünün temel niteliklerini, vergiler dâhil satış fiyatını, varsa teslimat/kargo ücretini, ödeme yöntemini ve teslimat koşullarını sipariş vermeden önce incelediğini ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Sipariş bedeli, Alıcı’nın seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil edilir. Havale/EFT ile verilen siparişlerde, ödeme Satıcı hesabına ulaştıktan sonra sipariş işleme alınır.
Ürünler, sipariş onayında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat taahhüdü, ürün sayfasında veya sipariş aşamasında belirtilen süre içindedir; bu süre belirtilmemişse yasal azami süre dikkate alınır.
Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı, eksik veya yanlış ürün şüphesi varsa kargo görevlisi ile tutanak düzenlenmesini talep etmelidir. Bu durum, Alıcı’nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
4. Cayma hakkı
Alıcı, mesafeli sözleşmeye konu malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi, bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı’ya iletilmelidir.
Cayma bildirimi için:
E-posta: destek@renklizarf.com
Adres: Garipçe Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 24/D, Karacabey / Bursa
Cayma hakkının kullanılması hâlinde Alıcı, ürünü ve varsa ürünle birlikte verilen belge/aksesuarları, mevzuata uygun şekilde iade eder. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren yasal süresi içinde, tahsil edilen ödemeleri Alıcı’nın kullandığı ödeme aracına uygun biçimde iade eder.
5. Cayma hakkının istisnaları
Tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda; Alıcı’ya özel isim, tarih, metin, kurumsal tasarım veya onaylı görsel ile kişiselleştirilmiş baskı uygulanmış ürünler cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.
Cayma hakkının uygulanıp uygulanmadığı her siparişin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
6. Ürün uygunluğu ve sorumluluk
Satıcı, ürünleri sipariş özetinde belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür. Ürün görselleri, ekran ayarları ve ışık koşulları nedeniyle renk tonlarında farklılık gösterebilir; ancak bu durum ürünün açıklanan temel niteliklerine aykırılık oluşturmaz.
Stokta bulunmama veya siparişin ifasının imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, durumu yasal süre içinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen ödemeyi yasal çerçevede iade eder.
7. Kişisel verilerin korunması
Alıcı’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi, ödeme/faturalama süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını inceleyebilirsiniz.
8. Uyuşmazlıkların çözümü
Uyuşmazlık hâlinde Alıcı; ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve usuller çerçevesinde tüketici hakem heyetine başvurabilir. Tüketici mahkemesinde dava açılması gereken hâllerde, dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.
9. Yürürlük
Alıcı, siparişi tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onayladığı tarihte yürürlüğe girer.