Son güncelleme: [16.09.2026]
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla [şirketin tam ticaret unvanı] tarafından kişisel verileriniz aşağıdaki açıklamalar çerçevesinde işlenmektedir.
Veri sorumlusu
Ticaret unvanı: Meltem Matbaa Hizmetleri
Marka: Renkli Zarf
Adres: Garipçe Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 24/D, Karacabey / Bursa
E-posta: destek@renklizarf.com
MERSİS No / Vergi No: 10975919764
İşlenen kişisel veriler
İşlem türüne göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad;
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi;
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş, iade, iptal, talep ve destek kayıtları;
- Finans bilgileri: fatura bilgileri ve ödeme işlemine ilişkin sınırlı kayıtlar;
- İşlem güvenliği ve teknik bilgiler: IP adresi, çerez kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri ve site kullanım verileri;
- Hukuki işlem bilgileri: yetkili mercilerden gelen taleplere ilişkin kayıtlar.
Kişisel verilerin işlenme amaçları
Kişisel verileriniz;
- Ürün ve hizmetlerin sunulması, siparişin alınması, hazırlanması ve teslimi,
- Ödeme, faturalama, iade, iptal ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri taleplerinin, önerilerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
- Bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve hukuki süreçlerin takibi,
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Açık rızanız bulunması hâlinde pazarlama, kampanya ve müşteri memnuniyeti faaliyetlerinin yürütülmesi,
amaçlarıyla işlenebilir.
Aktarılan taraflar ve aktarım amaçları
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere; kargo ve lojistik firmalarına, ödeme kuruluşlarına, e-fatura/e-arşiv ve muhasebe hizmet sağlayıcılarına, bilgi teknolojileri/barındırma hizmet sağlayıcılarına, hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve gerektiğinde yetkili özel kişilere aktarılabilir.
Yurt dışına veri aktarımı söz konusu ise, aktarım ancak KVKK’da yer alan şartlar sağlanarak ve gerekli güvenceler alınarak gerçekleştirilir.
Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, sipariş ekranları, çağrı merkezi, e-posta, WhatsApp, kargo/iade süreçleri ve çerezler aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamda toplanabilir.
Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve açık rıza gibi KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Açık rıza gerektiren süreçler, diğer işleme süreçlerinden ayrı şekilde yürütülür.
KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru
Başvurularınızı, kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve belgelerle birlikte iletişim adresimiz üzerinden veya destek@renklizarf.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamındaki süreler içinde sonuçlandırılır.