Son güncelleme: [16.09.2026]
Bu form, Alıcı’nın siparişi onaylamasından önce sunulur. Siparişe ait değişken bilgiler, ödeme adımında otomatik olarak gösterilir ve sipariş onayıyla birlikte kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Alıcı’ya iletilir.
1. Satıcı bilgileri
Ticaret unvanı: Meltem Matbaa Hizmetleri – Emrah Kızılkaya
Marka: Renkli Zarf
Adres: Garipçe Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 24/D, Karacabey / Bursa
Telefon: 0224 677 02 03
E-posta: destek@renklizarf.com
MERSİS No / Vergi No: 10975919764
2. Ürün bilgileri
Siparişe konu ürün veya ürünlerin;
- Adı ve temel nitelikleri,
- Adedi,
- Birim fiyatı,
- Vergiler dâhil toplam satış bedeli,
- Varsa kargo/teslimat ücreti,
- Ödeme şekli,
- Teslimat adresi ve teslim edilecek kişi
sipariş özetinde açıkça gösterilir.
3. Toplam bedel ve ek masraflar
Alıcı, ürün bedelini, vergileri ve varsa teslimat/kargo ücretini sipariş onayından önce görür. Sipariş ekranında açıkça belirtilmeyen herhangi bir ek ücret Alıcı’dan talep edilmez.
4. Teslimat
Ürünler, sipariş aşamasında belirtilen teslimat süresi içinde Alıcı’nın bildirdiği adrese gönderilir. Kargo firması, teslimat ücreti ve tahmini teslimat süresi sipariş özeti veya kargo/teslimat sayfasında ayrıca belirtilir.
Teslimat adresinin yanlış veya eksik bildirilmesinden kaynaklanan gecikmeler Alıcı’ya bildirilebilir. Satıcı, siparişin ifasının imkânsızlaştığını öğrenmesi hâlinde durumu yasal süre içinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen ödemeleri mevzuata uygun şekilde iade eder.
5. Cayma hakkı
Alıcı, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan iletilebilir:
E-posta: destek@renklizarf.com
Adres: Garipçe Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 24/D, Karacabey / Bursa
Cayma hakkı kullanıldığında iade süreci, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve yürürlükteki mevzuata göre yürütülür.
6. Cayma hakkının kullanılamadığı hâller
Tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı’ya özel isim, tarih, metin, tasarım veya görsel içeren kişiselleştirilmiş baskılı ürünler bu kapsamda değerlendirilebilir.
Standart ürünlerde cayma hakkına ilişkin değerlendirme, ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat esas alınarak yapılır.
7. Uyuşmazlık ve başvuru yolları
Alıcı, uyuşmazlık hâlinde ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde tüketici hakem heyetine başvurabilir. Tüketici mahkemesine başvurulacak hâllerde dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.
8. Onay
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu ön bilgilendirme formunu, ürün/sipariş özetini ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.